Inhoud

• Licentie en Beveiliging op Onze Site
• Onze Omvangrijke Spelaanbod
• Betalingsopties en Overboekingen
• Speciale Promoties en Promoties
• Mobiele Gaming Beleving
• Ondersteuning en Klantenservice

Licentie en Security bij Onze Site

Via https://thesocialbrand.nl blijft security centraal. We opereren met een geldige erkende vergunning uitgegeven door de Malta Gaming Autoriteit (MGA), eentje behorend tot de meest betrouwbare autoriteiten van de digitale gaming branche. Deze officiële licentering garandeert dat alle de activiteiten volgens strenge wetgeving gebeuren en zodat gebruikers beschermd worden van frauduleuze praktijken.

Onze platform heeft gebruikmaking van 128-bit SSL-versleuteling, identieke security standard welke internationale banken toepassen. Hetgeen houdt in dat alle persoonlijke gegevens en geldelijke betalingen totaal afgeschermd zijn tegen onbevoegde toegang. Bovendien worden alle games van onze platform gecontroleerd via neutrale organisaties waaronder eCOGRA voor rechtvaardigheid te waarborgen.

Beveiligingsaspect
Technologie/Accreditatie
Protectie

Licentie	MGA Gaming Autoriteit	Wettelijke compliance en spelersrechten
Encryptie	Geavanceerde 128-bit SSL	Databescherming en beveiligde betalingen
Spelintegriteit	eCOGRA testlabs Certificering	Eerlijke en toevallige game-uitkomsten
Veilig Gokken	Zelfsluiting en Grenzen	Beveiliging van gokproblematiek

Ons Uitvoerige Spelcollectie

Casoola Casino biedt een uitermate indrukwekkende verzameling bestaande uit meer als 2000 verschillende spelletjes. Ons verzameling blijft aangevuld door spellen afkomstig van toonaangevende spelontwikkelaars waaronder NetEnt, Microgaming, Play ‘n GO, en Evolution spellen Gaming. Of jij je nu een echte enthousiast blijft van ouderwetse gokkasten, progressieve prijzenpotten, tafelspellen of live dealer games, wij bieden iets voor iedere speler wat wils.

Videoslots en Gokkasten

Onze hart van onze aanbod wordt gevormd van talloze slots met verschillende thema’s en systemen. Gaande van eenvoudige fruitautomaten tot geavanceerde slots voorzien van vele bonusrondes, megaways-functionaliteit-functionaliteit en progressieve prijzenpotten welke regelmatig miljoenen uitbetalen. Populaire spellen zoals Starburst, Het boek van of de Dead en Gonzo’s Quest worden continu toegankelijk.

Live Casino Experience

Ten behoeve van gamers die de authentieke casinobeleving node missen, presenteren wij een omvangrijke live casino-sectie. Professionele croupiers verzorgen de games in rechtstreekse door HD-kwaliteit-streams. U kan selecteren voor verschillende variaties op blackjack, roulette, baccarat en tevens bijzondere game programma’s als Dream Catcher en en het spel Monopoly Live.

Betaalopties en Betalingen

We snappen of snel uitgevoerde en beveiligde overboekingen cruciaal blijven voor een aangename gebruikerservaring. Derhalve ondersteunen wij een zeer breed pallet bestaande uit betaalmethoden welke speciaal zijn aangepast voor de Hollandse doelgroep.

• iDEAL – De meest meest geliefde betaaloptie van NL, inclusief onmiddellijke overschrijvingen vanuit je bankrekening
• Kredietkaarten – Visa-kaarten en Mastercard betalingen zijn geaccepteerd voor zowel deposits alsook uitbetalingen
• E-wallets – Directe transacties middels Skrill-account, Neteller en MuchBetter app
• Overschrijving – Traditionele wijze voor substantiële betalingen
• Prepaid-voucher Kaarten – Paysafecard vouchers ten behoeve van anonieme stortingen

Betalingswijze
Stortings Verwerkingsduur
Uitbetalings Verwerkingstijd
Minimumbedrag

iDEAL	Onmiddellijk	Een tot twee businessdagen	€10
Visa-kaarten/MasterCard	Onmiddellijk	Drie tot vijf businessdagen	€10
Skrill/Neteller	Direct	24 uur binnen 24 uur	€10
Overschrijving	1 tot 3 businessdagen	3-7 werkdagen	€20

Speciale Aanbiedingen en Campagnes

Via Casoola Casino verwelkomen we verse spelers met royale welkomstpakketten en blijven Casoola trouwe spelers belonen met periodieke campagnes. Ons loyaliteitsprogramma verzekert dat dat elk inzet in een spel contribueert voor uw rang en extra beloningen genereert.

Verse klanten zijn in staat te gebruikmaken door een genereus welkomstpakket dat doorgaans is samengesteld door een lucratieve matchbonus bij de opening- storting verrijkt met free draaibeurten voor favoriete slots. Controle van die info: volgens de geldende condities verkrijgen spelers tot wel 1500 EUR met bonussen uitgedeeld over meerdere stortingen, en 300 free spins op voor geselecteerde games.

Doorlopende Acties

Naast de welkomstactie plannen wij wekelijks terugkerende en maandelijkse promoties. Denk voor cashback-acties, reload-bonussen, wedstrijden voorzien van winnaarspotten en thematische campagnes. Iedere campagnes worden helder gepresenteerd inclusief transparante terms, opdat gebruikers exact weten waaraan ze aan de hand is zijn.

Mobile Gaming Ervaring

In de huidige wereld wensen gamers altijd en op elke plek mogen gebruikmaken uit hun favoriete games. Ons site wordt geheel verfijnd voor mobile toepassing, zonder de noodzaak of u een afzonderlijke losse app hoeft te ophalen. De responsieve website configureert automatisch automatisch aan ieder displayformaat aan, ongeacht of jij vandaag een iOS-gebaseerd iOS- of Android-apparaat gebruikt.

De mobiele versie verschaft toegankelijkheid tot identieke uitvoerige spelcollectie, iedere betalingsmethoden en identieke securityniveaus als de desktopversie. De UI blijft intuïtief en opgezet voorzien voor touchscreen-gebruik-hantering in gedachten, hetgeen ervoor zorgt dat schakelen door spellen vloeiend en natuurgetrouw aanvoelt.

1. Geen enkele download benodigd – Spelen meteen middels jouw mobiele browser zonder geheugenruimte te verliezen
2. Complete spelaanbod – Vrijwel iedere desktop-spellen worden beschikbaar op mobiele devices
3. Aangepaste gebruikersinterface – Doelgericht gecreëerde knoppen en menu’s voor touchdisplays
4. Razendsnelle oplaadtijden – Geoptimaliseerde programmering garandeert van soepele performance, ook via 4G-mobiele-netwerkconnecties

Support en Klantenservice

Excellente klantensteun blijft een cruciale pilaar binnen onze bedrijfs- visie bij Casoola Casino. Onze helpdesk blijft klaar teneinde issues te behandelen en klachten uit te handelen door verschillende communicatiemiddelen. De live-ondersteuning chat-functie blijft beschikbaar vanaf 6:00 uur naar elf uur ‘s avonds uur CET en verschaft directe ondersteuning door middel van het Nederlandse taal.

Voor niet- urgente vragen kunt je eveneens contact maken door elektronische post, hetgeen ons ondersteuningsteam streeft naar een passende antwoord binnen 24 uur. Bovendien beschikken Casoola van een uitstekende uitgebreide FAQ-afdeling dat antwoorden biedt op de sterkst voorkomende issues aangaande gebruikersaccounts, betalingen, promoties en technische issues.

We steken voortdurend in training betreffende ons personeel om ervoor te garanderen of elk collega bezit over de vakkennis en skills om gebruikers adequaat te helpen. Of dit op dit moment betrekking heeft voor een specifiek systeemgerelateerd probleem, een issue over bonusvoorwaarden of ondersteuning bij bewust gamen, ons supportteam blijft steeds ten dienste van je klaar met deskundige en vriendelijke ondersteuning.